Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

• Información de contacto: Número de teléfono de WhatsApp para identificación y comunicación
• Información de perfil: Nombre como aparece en WhatsApp o el que nos proporciones
• Contenido de mensajes: Textos que envías para crear, modificar o consultar eventos
• Datos de calendario: Información de eventos en Google Calendar que autorizas que gestionemos
• Información de cuenta: Datos necesarios para crear y mantener tu cuenta de usuario
• Preferencias del usuario: Configuraciones de notificaciones y preferencias de servicio

1.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso del servicio: Estadísticas de eventos creados, frecuencia de uso, patrones de interacción
• Información técnica: Direcciones IP, timestamps, datos de sesión, identificadores de dispositivo
• Datos de rendimiento: Métricas de funcionamiento del servicio y tiempo de respuesta
• Logs de sistema: Registros de actividad para mantenimiento y resolución de problemas

1.3 Información de terceros

• Datos de Google Calendar: Información de eventos existentes necesaria para evitar conflictos
• Información de pago: Datos de transacciones procesados por MercadoPago
• Datos de WhatsApp: Metadatos de mensajes proporcionados por la plataforma Twilio

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información exclusivamente para:

• Crear, editar y consultar eventos en tu Google Calendar
• Enviarte recordatorios por WhatsApp
• Procesar pagos de suscripciones
• Proporcionar soporte técnico
• Mejorar nuestro servicio (datos agregados y anonimizados)
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal, excepto en estos casos limitados:

3.1 Proveedores de servicio necesarios

• Google: Para acceder a Google Calendar (con tu autorización)
• Twilio: Para enviar y recibir mensajes de WhatsApp
• MercadoPago: Para procesar pagos de suscripciones
• Heroku/PostgreSQL: Para almacenamiento seguro de datos

3.2 Requerimientos legales

Solo cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

4.1 Medidas técnicas

• Encriptación en tránsito: Todas las comunicaciones utilizan HTTPS/TLS 1.3
• Encriptación en reposo: Datos almacenados con cifrado AES-256
• Autenticación segura: Conexiones OAuth 2.0 con APIs de terceros
• Firewalls y protección: Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad: Backups automáticos encriptados y geográficamente distribuidos

4.2 Medidas organizativas

• Acceso restringido: Principio de menor privilegio para acceso a datos
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de anomalías y accesos no autorizados
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad y vulnerabilidades

5. Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

5.1 Períodos de retención

• Mensajes de WhatsApp: Se procesan inmediatamente y se eliminan en un máximo de 30 días
• Datos de cuenta de usuario: Mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 12 meses después de la desactivación
• Información de facturación: Se conserva por motivos contables y fiscales durante 7 años máximo
• Logs técnicos y de seguridad: Se mantienen durante 90 días para propósitos de seguridad

5.2 Eliminación a solicitud

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales y contractuales. La eliminación se completará dentro de 30 días calendario de la solicitud verificada.

6. Tus derechos

Conforme a las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento
• Limitación: Restringir el procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de WhatsApp o email.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web usa cookies mínimas y esenciales:

• Cookies de sesión: Para mantener tu sesión activa
• Cookies técnicas: Para el funcionamiento básico del sitio

No usamos cookies de seguimiento, analytics intrusivos, o publicidad.

8. Protección de menores

Nuestro servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países diferentes al tuyo. Implementamos salvaguardas para proteger tus datos en transferencias internacionales, incluyendo cláusulas contractuales estándar y verificación de certificaciones de seguridad.

10. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento explícito: Para acceder a tu Google Calendar y enviar notificaciones
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y legales

11. Actualizaciones y cambios

Esta política puede ser actualizada ocasionalmente. Para cambios significativos, te notificaremos por WhatsApp y email con 30 días de anticipación.